O que é o Pagamento Automático?

O Pagamento Automático é a entrada, saída e pagamento automático do estacionamento via leitura de placa. O cadastro pode ser feito via app Multi e é único para toda rede Multiplan. Não está disponível para motos. O Pagamento Automático tem 20% de desconto por tempo limitado.

Como entrar e sair do estacionamento com Pagamento Automático?

Entrada: Seu próximo acesso ao estacionamento de um dos shoppings Multiplan será liberado automaticamente via leitura de placa. Você pode utilizar qualquer entrada. Quando houver cancelas, elas se abrirão automaticamente. Quando for uma Entrada Expressa Sem Cancela, você pode seguir normalmente sem necessidade de parar.

Saída: Você pode utilizar qualquer saída do shopping, mesmo se entrou por uma Entrada Expressa. A cancela abrirá automaticamente após a leitura da placa, não é necessário realizar nenhuma ação no app.

Como funciona o pagamento?

O pagamento sempre acontece automaticamente, já com os 20% de desconto aplicado, após a saída do estacionamento no método cadastrado no app Multi. Não é necessário realizar nenhuma ação no aplicativo ou nos totens antes ou depois de sair. 

O Pagamento Automático só aceita cartão de crédito e Taggy como métodos de pagamento. Não aceitamos débito, pix ou outras opções. O Pagamento Automático só começa a valer a partir da próxima entrada. 

Quem se cadastrar dentro do shopping ainda precisará fazer um pagamento manual para sair do shopping.

O que acontece com um pagamento falho?

Caso um pagamento seja recusado, você ficará bloqueado e não conseguirá utilizar o Pagamento Automático na sua próxima visita ao shopping. As cancelas de entrada e saída não se abrirão automaticamente. Mesmo bloqueado, você ainda pode frequentar o estacionamento realizando o pagamento manual. Após a regularização do pagamento seu Pagamento Automático voltará a funcionar normalmente.

O que é a Entrada Expressa sem cancela?

As Entradas Expressas são acessos ao estacionamento que não possuem cancelas. Você poderá dirigir normalmente pelo acesso que a câmera fará a leitura de sua placa e irá registrar sua entrada, sem a necessidade de aguardar a abertura da cancela. Para você que é cliente Pagamento Automático, o pagamento vai ser automático e você pode ir direto para a saída. Nas Entradas Expressas as tags (Sem Parar, Connect Car e Veloe) não estarão disponíveis.

Como obter a isenção do mercado usando Pagamento Automático?

Para validar a isenção de estacionamento oferecida por mercados conveniados você pode gerar um ticket virtual no app Multi e apresentar ao caixa no momento das suas compras. 

Caso não tenha o aplicativo, pode imprimir seu ticket usando o terminal de autoatendimento próximo ao mercado. Lembre-se de observar as regras de isenção oferecidas por cada estabelecimento.

Como obter a isenção em academias com o Pagamento Automático?

Se você é aluno deve realizar o processo de validação no totem localizado na academia digitando a sua placa. Não é necessário a impressão ou apresentação do ticket.

Lembre-se de observar as regras de isenção oferecidas por cada estabelecimento. Em caso de dúvidas pergunte para a equipe da academia ou com o SAC do shopping.

Como entrar em contato com o suporte?

Para os assuntos relacionados ao Pagamento Automático:  atendimento@meumulti.com.br